Гарантия и возврат
Вся продукция в интернет-магазине FARRO – сертифицирована. На все товары распространяется официальная гарантия от производителя. Точный срок указывается на странице описания или в гарантийном талоне, который идет в комплекте с товаром.
Условия возврата или замены
Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителей Украины покупатель может вернуть товар или потребовать его замены на аналогичный в течение 14 суток после приобретения . Такое право предоставляется, если:
- сохранен документ или чек, подтверждающий покупку;
- товар не использовался или нет следов его использования;
- сохранен товарный вид;
- все пломбы, наклейки и ярлыки остались не тронутыми.
Гарантийные обязательства заканчиваются, если:
- нарушены правила и рекомендации по использованию товара;
- произведен неправильный монтаж или подключение с нарушениями правил;
- нанесены физические повреждения, в том числе из-за короткого замыкания;
- были прямые вмешательства в конструкцию товара – изъяты или заменены детали;
- были нарушены требования сервисного обслуживания.
Важно! Перед подписанием накладной и расчетом, что свидетельствует о принятии товара покупателем, удостоверьтесь в полной комплектации и отсутствии внешних дефектов.
Гарантийный ремонт в течение всего срока гарантии проводится в сервисных центрах. Адреса представительств компаний в вашем городе указаны в гарантийном талоне.